お客様へのお知らせ

対応概要

• 取引パスワードを以下の日程で導入いたします。
  10月21日夕方頃より取引パスワードをご登録いただくことができます。
  （ログイン時に入力する「ログインパスワード」とお取引や出金手続き時に入力する「取引パスワード」は別のパスワードとなります。同じパスワードは設定できません。）

  	取引パスワード導入日（※1）	取引パスワード設定必須日（※2）
  出金手続き	2022/10/21（金）夕方頃	2022/10/21（金）夕方頃
  各種取引	2022/10/21（金）19時頃	2022/11/11（金）19時頃
  各種サービス、お手続き	2022/11/25（金）19時頃 2022/11/29（火）19時頃	2022/11/25（金）19時頃 2022/11/29（火）19時頃

  • （※1）取引パスワード設定後、「取引パスワード導入日」より、確認画面等で取引パスワードを入力する欄が表示されます。10月21日以降、取引パスワードを設定いただくと、各種取引の際に取引パスワードの認証が必要となります。
  • （※2）「取引パスワード設定必須日」より、取引パスワードを設定していただかないと、出金・取引等がご利用いただけなくなります。
  • ※11月11日（金）19時以降、取引パスワードが未設定の場合は、ＳＭＢＣ日興証券アプリ・日興フロッギーにログインできなくなるため、ログイン後サービス（残高のご確認やご注文等）をご利用できません。
  • ▼ＳＭＢＣ日興証券アプリ・日興フロッギーでは取引パスワードの登録はできません。取引パスワードの設定は、パソコン・スマートフォンサイトの「各種お手続き ＞ 口座情報 ＞ パスワード・セキュリティ設定 ＞ 取引パスワード」からご登録ください。
    ▼11月11日（金）19時以降はログイン時にパソコンサイトまたはスマートフォンサイトでの取引パスワード設定画面に遷移可能な誘導メッセージが表示されます。
    （11月10日追記）

  こちらから取引パスワードを設定いただけます。ログイン後、口座情報の取引パスワード設定・変更画面へ移動します。

  ログインして取引パスワードの設定へ

  ログインして取引パスワードの設定へ

• 取引パスワードの入力は設定により入力省略することが可能です。
  あらかじめ取引パスワードの省略設定を行っておくことで、ログインからログアウトするまで二回目以降の取引パスワードを省略することが可能です。
  省略をご希望の場合は、「各種手続きメニュー ＞ 口座情報 > 取引パスワード省略設定」より、お客さまご自身での設定が必要となります。（10月25日追記）
• 出金手続き時の認証はログインパスワードから取引パスワードに変更いたします。
  ※　取引パスワード対象のお取引・サービス

  日興イージートレードでの出金	出金手続き、即時出金（バンク&トレード）（取引パスワードの省略はできません。）※ATMでの出金は対象外です。
  各種取引	日興イージートレード取扱商品の売買・訂正・取消注文、保証金振替等 利用申込み等、一部対象外となる画面があります
  各種サービス、お手続き	氏名・住所変更、電話番号変更、Eメールアドレス登録・変更、バンク&トレード申込 日興FX取引サイトへのログイン（取引パスワードの省略はできません）等

取引パスワード導入のスケジュールと主な商品・手続きの詳細は以下となります。

• ※取引パスワードのご登録にはメールアドレス1（兼緊急連絡メール）が必要となります。
• ※日興イージートレードにログインする際にご入力いただく「ログインパスワード」とは別のパスワードとなります。
• ※ログインパスワードと取引パスワードに同じパスワードを設定することはできません。異なるパスワードを設定してください。
• ※取引パスワードは、ログインパスワード同様に、半角8〜16文字で、数字、英字（大文字）、英字（小文字）、記号から2種類以上を利用したものを設定いただけます。

ご利用いただけない文字など

• ・口座番号、生年月日、電話番号に使用されている文字列を含むパスワード
• ・過去に使用されたパスワード（過去5世代）
• ・一般的によく使用されるパスワード（passwordなど）
• ・3文字以上の同一文字列（「aaa、111」等）や3文字以上の連続文字列（「abc、123、987」等）を含むパスワード

主な画面イメージ　※イメージは変更する場合があります

【取引パスワードの登録・変更方法】
各種手続きメニュー ＞ 口座情報 ＞ 取引パスワード よりご登録いただけます。

• ※ログイン後、口座情報の取引パスワード設定・変更画面へ移動します。

• ※お取引時の取引パスワード利用開始日（11月11日）からは未登録の場合にログインの際に取引パスワード登録の画面が挟み込まれますので、そちらからご登録いただけます。取引パスワードの設定後は、毎ログイン後の1回目の取引時に取引パスワード認証が必須となりますが、2回目〜ログアウトまでのお取引においては省略することが可能です（省略をご希望の場合は、「各種手続きメニュー ＞ 口座情報 > 取引パスワード省略設定」より、お客さまご自身での設定が必要となります）

【各画面イメージ】

本対応に伴うメール配信のご案内

10月3日以降順次、本対応のお知らせを目的とする、メールを配信いたします。
当社にメールアドレス1（緊急連絡メール）をご登録いただいているお客さまが配信の対象となります。なお、ご登録の行き違いにより、メールが届かない場合がございます。ご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。

10月3〜5日にこちらのメールを配信しております。

10月25〜27日にこちらのメールを配信しております。（10月25日修正）

11月2日以降も、順次こちらのメールを配信する予定です。（11月2日修正）

• ※当社ではEメールでお客さまの暗証番号、パスワード等をお聞きすることは一切ありません。また、お客さまの個人情報は、セキュリティで保護されたサイトから入力していただいております。入力の際は、当社の正式なサイト（****.smbcnikko.co.jp）であることを確認していただきますよう、お願いいたします。
• ※配信元メールアドレスは、 ez_info@mail.smbcnikko.co.jp です。Eメールの受信設定をされたい場合は、当社のドメイン（mail.smbcnikko.co.jp）または ez_info@mail.smbcnikko.co.jp からのメールが受信できるように設定してください。
  • ※メールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」にメールが振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。

留意事項

• 取引パスワードを5回連続で失敗すると取引パスワードがロックされます。
• 取引パスワードをお忘れの場合／ロックされた場合はWEBでの再設定ができます。WEBでの再設定がご利用いただけない場合は郵送でのお手続きとなります。以下の場合、WEBでの再設定はご利用いただけません。
  • お手続きに必要な情報（Eメールアドレス、生年月日）が登録されていない
  • 複数の口座で同じEメールアドレスが登録されている
  • パスワード再設定機能で「利用しない」を選択している
  • Eメールアドレス1（兼緊急連絡メール）が「配信先不明」になっている場合
  • ※その他、お客さまの口座状況によりご利用いただけない場合があります
• WEBで再設定ができない場合は、日興コンタクトセンター事務手続きダイヤルまたは、お取引店にご連絡ください。
• 郵送でのお手続きは、ログインパスワードの再発行手続きと共通になります。受付完了後、「ログイン仮パスワード」が郵送されますので、こちらのログイン仮パスワードでログインした後に取引パスワードを再設定することができます。
  • ※ログインパスワード・取引パスワードどちらか一方のみのお手続きはできません。

【オートコンプリート機能に関するご注意】
Microsoft Edge、Google Chrome等のブラウザのオートコンプリート機能（自動的にパスワード等が入力される機能）を有効にされている場合、日興イージートレードへログインする際の支店コード、口座番号、ログインパスワードに、変更後の「取引パスワード」等が自動入力される場合がありますので、ご注意ください。

対応概要

安心してサービスをご利用いただくため、メールアドレス登録・変更・削除時に生年月日の認証を導入いたします。これにより、メールアドレスを登録・変更・削除するときに、西暦年と月日の半角数字を入力する必要があります。

画面イメージ　※イメージは変更する場合があります

■生年月日認証画面

メールアドレスの登録・変更・削除を行う際に、生年月日の認証が追加されます。

留意事項

• 生年月日を5回連続で失敗すると生年月日認証での入力がロックされ、メールアドレスの登録・変更・削除ができなくなります。
• 生年月日認証のロック解除は、お電話のみのお手続きとなります（WEBや郵送でのロック解除の手続きはできません）。
  日興コンタクトセンター事務手続きダイヤルまたは、お取引店にご連絡ください。

対応概要

お客さま情報保護のため、各画面に表示しているお客さま情報（電話番号、メールアドレス、住所、銀行口座等）に対し、お客さま情報の一部を文字情報から「*」に置き換えるマスキング（秘匿化）を行います。